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in insights.thoughtworks.cn / 2022-06-08 17:34 / by @Thoughtworks

看看你有没有陷入“标签化”客户和 用户 的陷阱?

充分熟悉和理解项目背景,产品愿景和干系人关系永远是重要的第一步。在拒接“标签化”客户的同时,也不要“标签化”自己,在认清当前不足的前提下,也要敢于质疑,勇敢尝试, 最终才能自信地和客户"say no“。

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而这时候, 你会面临一个问题, 如何在信息不足/沟通不畅的场景下, 尽量提升效率, 降低成本(大部分情况下, 逢单必结, 你必须解决问题, 没有选择的余地)。

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